http://smorye.apeha.ru/lib.shtml?id=29

ВНИМАНИЕ! Техподдержка не рассматривает заявки вида - "Я случайно нажал не ту кнопку, забыл поставить галочку и им подобные". Все такие заявки считаются нарушением правил пользования техподдержкой. Каждое игровое действие игрок осуществляет на свой страх и риск и несет полную ответственность за него. 

Техподдержка не занимается возвратом или компенсацией ресурсов любого вида в любом случае.

Заявки, связанные с пропажей внутриигровых предметов, таких как лодки, следует подавать только в техподдержку города Ковчег.