сервис - свойства обозревателя- общие - временные файлы интернета - удалить куки, удалить файлы- применить- ок ( в Explorer)

инструменты-настройки-приватность-личные данные - очистить сейчас ( нажать "настроить..."  и поставить галочку Кэш) ок ( в Mozilla Firefox )